2011年4月12日晚7点，杨曦沦先生接受了中央广播电台经济之声频道“央广财经观察”栏目连线采访，就“ZARA衣物质量超标引发的对洋品牌的思考”这一议题从品牌角度进行评论。杨先生对媒体披露的zara七次登上“黑名单”，店面服务员态度粗暴，zara集团对媒体的曝光采取沉默态度三大问题发表观点。杨曦沦认为，zara现象是一个典型的产品质量和品牌价值背离的案例。一个连续七次登上质量“黑名单”的产品，却能在各大城市热销，足以让中国致力于品牌经营的企业认真思考什么是品牌定位，品牌经营的本质是什么。对于zara店面服务员对顾客态度粗暴的问题，杨曦沦先生认为这是大品牌的一个污点，消费者爱你，包容你，但是你不能侮辱爱你的人，应该尊重消费者，品牌是体验的产物，是品牌所有者和品牌消费者良性合作的结果。面对消费者投诉和媒体舆论，zara集团以“沉默”应对的问题，杨曦沦先生认为，不是zara无话可说，而是有话不说。这里面有文化差异，市场策略等多种原因。