品牌知名度主要是指消费者对品牌的知晓程度。一般以被试中能识别出品牌的人数占被试总人数的百分比来表示。一般把知名度分为四个层次：无知名度（Unaware of Brand）提示知名度（Aided Awareness）无提示知名度（Unaided Awareness）和第一提及知名度（Top of Mind）。 　　无提示知名度指在未向被试提供品牌信息的前提条件下初试能识别出品牌的百分比；提示知名度是在向被试提供相关品牌信息的前提条件下初试能识别出品牌的百分比。第一提及知名度指在没能任何提示的前提下，提到某一产品类别就立刻想到并能说出品牌名的被试人数百分比。 　　认知的品质（Perceived Quality），指消费者实际知觉到的品牌所代表的质量，也即是指消费者认识到的品质。一般地，消费者认知的品质与企业试图传达的品质之间可能会有差异。